Poate le spui cupoane de reducere, coduri promo, vouchere, discount-uri…
Indiferent cum le identifici, cert e ca oamenii le adora.
Inclusiv clientii tai. Inclusiv tu 🙂
Practic, suntem antrenati sa asteptam coduri de reducere.
Asa ca, daca ai un magazin online si ti-ai propus sa nu faci discount nici in ruptul capului, mai gandeste-te.
Trebuie sa le oferi oamenilor ceea ce se asteapta sa primeasca, altfel nu ai nicio sansa sa supravietuiesti pe piata.
Si, in esenta, orice magazin online ofera reduceri.
sursa: GIPHY
Ofera si tu, insa intr-un mod mai destept.
Cum anume?
In articolul de azi iti voi arata cum sa creezi, sa promovezi si sa folosesti cupoane de reducere astfel incat sa vinzi cu profit in magazinul tau online.
Mai mult, iti voi arata ce impact au voucherele in strategia de crestere a bazei tale de abonati si a numarului de urmaritori in Social Media.
Cuprins: Cum vinzi mai mult folosind cupoane de reducere
De ce sa folosesti cupoane de reducere?
Cupoane digitale sau cupoane fizice?
Cum setezi cupoane de reducere in Gomag?
- Coduri de reducere exclusive
- Card Cadou / Gift Card
- Cupoane pentru transport gratuit
- Discount-uri automate
Cum vinzi mai mult in magazin folosind coduri promo si cupoane de reducere
- Creeaza campanii de marketing in jurul unor cupoane de reducere exclusive
- Scapa de stocurile care se misca greu
- Creste numarul abonatilor la email
- Fa campanii specifice pentru canale diferite
- Masoara performanta canalelor pe baza codurilor promo
- Adauga urgentare si scarcity pentru a stimula folosirea cupoanelor
Strategia de promovare pentru coduri promo si cupoane de reducere
- Pe email
- Pe Social Media si story
- Prin afiliati si influenceri
- Printr-un program referral
- Prin reclame PPC
- Direct in site prin hellobar si bannere
De ce sa folosesti cupoane de reducere?
Codurile promotionale nu exista de azi, de ieri.
De la taieturile in ziare, pana la scrisorile de vanzare trimise in posta, revistele cu cupoane de la Profi, gift card si coduri digitale, aproape toata lumea stie ce sunt si cum se folosesc.
Pentru clienti, avantajele cupoanelor sunt, cumva, evidente. Toti ne dorim “cel mai bun targ” sau cel putin senzatia unuia.
Cu totii vrem sa economisim bani si sa nu platim mai mult, cand putem plati mai putin.
Insa codurile promo vin cu avantaje si pentru comercianti:
- Grabesc decizia de cumparare – foloseste cupoane de reducere pentru a motiva clientii sa cumpere mai rapid. Aici te poti juca folosind tehnici de urgentare precum numaratori inverse, o data limita, o cantitate limitata, disponibilitate limitata.
- Cresc baza cu abonati la email – marketing-ul prin cupoane este o tactica populara pentru a convinge oamenii sa iti ofere adresa de email. Sigur ai vazut si tu pop-up-uri care iti cer email-ul daca vrei sa castigi un discount de bun venit sau un discount de X% la prima comanda din magazin.
- Cresc baza de clienti – cand oferi cupoane de reducere in mod repetat, clientii existenti se fidelizeaza si revin mai des in magazin. Mai mult, vor povesti si prietenilor sau cunoscutilor despre magazinul tau.
- Cresc volumul de feedback – poti folosi coduri promo pentru a motiva clientii / utilizatorii sa iti raspunda la cateva intrebari sau sa iti spuna parerea lor.
Conform Valassis, 90% dintre consumatori folosesc cupoane de reducere. In momentul acesta nici nu mai poti spune ca aduc un dezavantaj pentru afaceri.
Cupoanele de reducere sunt o normalitate.
Cupoane digitale sau cupoane fizice?
Desi obiectivul lor este acelasi, exista o diferenta super importanta intre cupoanele digitale si cele fizice. In special pentru tine, ca proprietar de afacere online.
Cupoanele fizice sunt mult mai costisitoare. Si putin mai greu de implementat in strategia de marketing a magazinului.
Presupun faza de printare, sortare si distribuire – ceea ce inseamna bani in plus si oameni care sa se ocupe de ele.
In schimb, cupoanele fizice lasa o impresie puternica – poti incerca sa fidelizezi clientii existenti trimitand cupoane printate in coletele produselor pe care le-au comandat.
Comparativ, poti trimite cupoanele digitale pe orice tip de canal de pe internet: in site, pe email, pe Facebook, pe chat, intr-un landing page etc.
Dezavantajul e ca se pierd usor in inbox-uri, mai ales daca nu alegi un subiect sau un text care sa iasa in evidenta.
Citeste si: Cum si cand sa oferi discount fara sa iti afectezi profitul
Cum setezi cupoane de reducere in Gomag?
In Gomag poti crea cupoane de reducere, coduri promotionale si vouchere cu modulul Cos de Cumparaturi.
Practic, aici setezi codul necesar pentru aplicarea reducerii si conditiile in care cuponul este valabil.
Urmeaza pasii din documentatie – e super simplu:
- Dashboard > Marketing > Cos de cumparaturi.
- Da un nume voucher-ului – sa il poti recunoaste usor in admin.
- Stabileste discount-ul – poate fi procent, suma fixa din pretul produsului sau suma fixa din totalul cosului de cumparaturi.
- Scrie codul promotional (daca vrei) – poti stabili un cod personalizat sau sa il generezi random.
- Hotaraste daca voucherul ofera si transport gratuit sau nu.
- Stabileste daca voucherul e activ in site sau nu sau activ doar intr-o anumita perioada.
- Seteaza conditiile de aplicare a voucher-ului – in functie de cos, produse, clienti, atribute etc.
- Mergi in tab-ul optiuni si seteaza detaliile dorite.
Atentie! In cazul in care vrei sa stabilesti o limita de utilizari per client, utilizatorul va trebui sa fie logat in contul lui cand finalizeaza comanda. Altfel codul nu poate fi folosit.
Nu uita sa iti salvezi setarile.
PONT!
Pentru a crea materiale vizuale atractive in care sa adaugi si codurile promotionale, foloseste Canva, Photoshop sau orice alt tool pentru editare materiale grafice.
Daca ai nevoie de ilustratii sau fotografii, gasesti resurse in articolul Icon-uri, imagini si ilustratii – 30 Resurse gratuite pentru magazinul tau.
Tipuri de cupoane de reducere
1. Coduri de reducere exclusive
Foloseste-le pentru ocazii speciale sau pentru segmente speciale din audienta.
De exemplu, poti crea coduri de reducere pentru:
- Abonarea la newsletter
- Prima comanda in magazin
- Doar pentru clientii fideli (cei care au cumparat cel putin o data sau de 2 ori)
- Doar pentru abonati
- Doar pentru cei din comunitatea ta
- Doar pentru urmaritorii de pe Facebook
- Doar pentru urmaritorii unui anumit influencer
Si orice iti mai trece prin minte.
2. Card Cadou / Gift Card
Cupoanele cadou sau gift cards, cum vrei sa le spui, sunt o alternativa buna pentru cei care iau decizii in ultimul moment sau nu stiu precis ce cadouri sa ia.
In platforma Gomag poti sa creezi si sa promovezi cupoane cadou foarte simplu:
Tot ce trebuie sa faci este sa creezi un nou produs, sa ii adaugi detaliile – specificatii legate de gift card, modul in care o sa il primeasca, modul in care se foloseste, sa adaugi o imagine reprezentativa pentru gift card si stocul.
Apoi in modulul Cos de cumparaturi creezi unul sau mai multe coduri care vor fi trimise pe email sau / si trimise printate la destinatar (se intampla, de obicei, cand plata se face ramburs).
Vezi mai jos un exemplu de card cadou:
Pont! E mai ok sa generezi automat coduri diferite pentru voucherele cadou 🙂 .
3. Cupoane pentru transport gratuit
Mai presus de reduceri la produse, clientii adora transportul gratuit. Chiar statisticile ne arata ca multe cazuri de abandon a cosului se intampla din cauza costurilor de transport.
Asa ca, daca poate nu ai deloc reduceri in magazin, ofera cel putin cupoane cu transport gratuit in anumite ocazii.
De exemplu, pentru prima comanda sau in cadrul unei campanii de marketing pentru un anumit eveniment (ziua mamei, Craciun, Paste, aniversarea numelui clientului etc.).
4. Discount-uri automate
Tot din modulul Cos de Cumparaturi poti sa creezi discount-uri care se aplica automat, fara ca oamenii sa adauge vreun cod.
Cum le setezi?
Pur si simplu stabilesti ca nu e nevoie de niciun cod pentru ca discount-ul sa se aplice.
Insa fii atent la setarea conditiilor.
De exemplu, daca vrei sa setezi un discount automat (fara cod de reducere) atunci cand clientii adauga cel putin 2 produse diferite in cos, ai grija sa selectezi conditia Cos > Cantitate totala (mai mare sau egal cu) 2, nu Produse in cos > Cantitate in cos.
Daca selectezi Cantitate in cos mai mare sau egal cu 2, clientul ar trebui sa adauge in cos 2 bucati din acelasi produs pentru ca voucherul sa poata fi aplicat.
Cum vinzi mai mult in magazin folosind coduri promo si cupoane de reducere
1. Creeaza campanii de marketing in jurul unor cupoane de reducere exclusive
Cu siguranta stii deja asta.
Daca vrei sa vinzi, ai nevoie de marketing. Daca vrei ca audienta ta sa afle ce cupoane de reducere ai sau ce beneficii castiga in magazinul tau, trebuie sa faci marketing.
Asadar ruleaza campanii de promovare care anunta cupoanele de reducere pe care le oferi.
Foloseste un mix de canale pentru a imprastia vestea catre o audienta cat mai mare.
Pont! Alege valoarea cupoanelor in functie de canalul pe care le promovezi.
Fiecare canal apartine de o anumita etapa din funnel-ul tau de vanzari.
De exemplu, daca utilizatorul e in faza de considerare, orice cupon de reducere chiar si cu o valoare mai mica, il va motiva sa finalizeze comanda in magazinul tau.
2. Scapa de stocurile care se misca greu
Pe langa pachetele de produse, codurile promotionale sunt o alta metoda de a misca stocurile.
Pentru a atrage atentia asupra produselor de care vrei sa scapi, fa campanii de tipul “ia 2 bucati din acelasi produs si primesti x% reducere”.
Sau creezi un cod de reducere care aplica x% discount daca in cos exista produsul Y (un produs pe care vrei sa il vinzi cat mai rapid).
3. Creste numarul abonatilor la email
Creeaza coduri de reducere valabile pentru cei care tocmai s-au abonat la newsletter-ul tau.
Pe acestea fie le prezinti imediat ce utiizatorul a completat formularul (in pop-up), fie le trimiti in mail-ul de bun venit.
4. Fa campanii specifice pentru canale diferite
Promoveaza coduri de reduce exclusiv pe email. Sau pe Facebook. Sau pe orice alt canal.
Ideea e ca urmaritorii tai de pe canalul ales sa simta ca fac parte dintr-o comunitate exclusivista, la care ceilalti nu au acces.
5. Masoara performanta canalelor pe baza codurilor promo
Creeaza cupoane de reducere cu coduri diferite in functie de canalul pe care le promovezi. Urmareste apoi numarul de vanzari pentru fiecare cod in parte.
Pe o baza mare si prin repetare frecventa, vei reusi sa afli care sunt cele mai performante canale pentru magazinul tau online.
Asa ca vei putea sa investesti mai inteligent in promovare.
6. Adauga urgentare si scarcity pentru a stimula folosirea cupoanelor
Motiveaza clientii sa ia decizia de cumparare cat mai repede, stabilind un tip de limita pentru folosirea codurilor promotionale. De exemplu, poti adauga o data pana la care codul este valabil sau o cantitate limitata de coduri disponibile.
Citeste si: Cum sa iti cresti profitul oferind reduceri – 5 idei pentru afacerea ta
Strategia de promovare pentru coduri promo si cupoane de reducere
1. Pe email
Include coduri promo in newslettere, email-uri follow up si email-uri de vanzare.
In newslettere:
- Odata pe luna sau la un interval de timp strategic ales
- In fiecare newsletter, ca parte din programul tau de fidelizare a abonatilor (alt cod de reducere in functie de campaniile pe care le rulezi sau produsul pentru care vrei sa misti stocul)
In email-uri follow-up:
- Mail-ul de bun venit dupa abonarea la newsletter
- Mail la inregistrarea unui cont
- Mail-ul de multumire dupa o comanda
- Mail de cross-sell dupa cateva zile / saptamani de la o comanda
- Mail de recuperare cos
In email-uri de vanzare:
- In secvente pentru campaniile de marketing pentru anumite evenimente (Black Friday, Craciun, eveniment organizat de tine)
- Mail de reminder daca nu a mai cumparat de o anumita perioada de timp.
2. Pe Social Media si story
Promoveaza un cupon de reducere valabil pentru cei care te urmaresc pe Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok sau pe ce alta retea mai esti.
Foloseste-te de story pentru ca vei avea automat si urgentare. Cuponul tau de reducere va fi valabil doar 24 de ore.
3. Prin afiliati si influenceri
Ofera vouchere cu coduri diferite, pentru a identifica performanta fiecarui influencer si afiliat.
4. Printr-un program referral
Transforma-ti prietenii in influenceri. Ofera-le coduri de discount pe care sa le promoveze printre cunoscutii lor, inclusiv pe grupurile de WhatsApp, pe profilurile lor de Facebook, pe Instagram, oriunde doresc.
5. Prin reclame PPC
Orice reclama, incepand de la Facebook Ads pana la Google Search Ads, Display, Pinterest Ads, Instagram Ads etc., poate contine si un cod promotional.
Acesta nu doar ca va creste sansele ca utilizatorii sa dea click pe reclama, dar va oferi si impulsul necesar pentru completarea deciziei de cumparare.
6. Direct in site prin hellobar si bannere
Daca ai creat un cupon de reducere, lauda-te peste tot in site. In principal, asigura-te ca toti cei care intra in site-ul tau stiu de existenta lui.
Scrie un mesaj informativ intr-un hellobar si activeaza-l in toate paginile site-ului.
De asemenea, pentru cei care aterizeaza in homepage (sau chiar pe paginile de categorie, in cazul in care ai un cod valabil pentru o anumita categorie de produse) creeaza un banner dedicat.
Activeaza banner-ul pentru toata perioada de valabilitate a cuponului tau de reducere.
Citeste si: Cum sa vinzi online: Ghid de marketing si vanzare online + Checklist-uri
Sigur, exista si alte metode prin care poti promova cupoane de reducere.
Le poti trimite, de exemplu, prin SMS, le poti oferi atunci cand faci un eveniment fizic sau unul online (conferinta, webinar, live pe Facebook, YouTube, Instagram etc.) sau le poti promova prin intermediul partenerilor tai de business.
Ce trebuie sa retii?
Nu fa greseala de a avea coduri promotionale tot timpul (chiar daca firmele competitoare o fac), pentru ca te vei trezi cu costuri pe care nu iti va fi comod sa le suporti.
In plus, stii deja, nu e ok sa te bati in preturi cu concurentii; preturile nu au incotro sa mearga decat in jos, tragand si firma dupa ele.
Dar…
Cupoanele de reducere reprezinta una dintre cele mai atractive metode prin care sa faci vanzari.
Trucul e sa le gandesti strategic si sa nu le afisezi tot timpul.
Pastreaza cupoanele de reducere pentru ocazii speciale si campanii de marketing punctuale sau ca recompense pentru actiuni ale clientilor.
PS. Sprijina vanzarile magazinului tau online folosind o platforma eCommerce stabila, dotata cu toate functionalitatile de care ai nevoie. Daca inca nu vinzi cu Gomag, te invit sa incerci platforma chiar acum!
Incepe constructia magazinului in cele 15 zile de test gratuite si creste afacerea ta cu abonamentul potrivit.
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- Idei si organizare pentru procesul de productie in compania ta - noiembrie 19, 2024
- Pornind de la inspiratie in retail: cum sa captivezi clientii in acest sezon - noiembrie 12, 2024
- 5 Metode Dovedite sa iti cresti Afacerea Online - noiembrie 5, 2024