Sinziana Suto este fondatoarea Servus Candles, un magazin online cu lumanari personalizate si clasice, produse in judetul Maramures.
Povestea Servus Candles a inceput in 2013, dupa o vizita intr-un workshop din Olanda. Astazi, aceasta s-a transformat intr-un brand cu mai multe ateliere si o echipa pregatita sa faca fata oricarei comenzi.
Descopera mai jos detalii din spatele afacerii Servus Candles si care sunt lectiile pe care le poti invata de la Sinziana.
1. Povesteste-ne putin despre tine. Ce te pasioneaza si care sunt lucrurile importante pentru tine?
Servus! Eu sunt Sinziana si-mi place tot ce este frumos.
Daca vorbim despre puterea mea secreta, ea este…Calmul si Caldura cu care comunic cu familia, echipa, clientii, partenerii, etc.
Pentru orice problema exista rezolvare! Asa ca hai sa construim impreuna, mai bine decat sa stricam.
Linistea interioara o atingi si atunci cand realizezi cu mainile tale produse apreciate de clientii tai.
Asa ca va zic un secret – sunt momente cand raman singura in atelierele noastre din Maramures si las inspiratia sa ma cuprinda, cand vreau sa realizez un model nou, culoare interesanta etc.
Unele reusesc, altele nu, dar ramane momentul unic, plin de magie.
Importanta pentru mine este familia (Sotul, cei 3 copii minunati, echipa Servus Candles, clientii fericiti care se reintorc la noi).
2. Magazinul tau online vinde cu platforma Gomag. In ce consta business-ul tau si ce il face unic fata de alte afaceri?
Noi, cei de la Servus Candles, realizam, in atelierele noastre din Maramures, diferite categorii de lumanari handmade: pentru evenimente speciale de nunta sau botez, decorative, parfumate sau clasice.
Suntem dotati cu utilaje semiprofesionale, pentru a nu pierde din fascinatia manufacturarii, iar plus valoarea este data de oamenii destoinici din zona si materia prima folosita: ceara de palmier, stearina, parafina, parfumuri fara alergeni, toate cu certificate de conformitate U.E
Unul din serviciile noastre este personalizarea lumanarilor de nunta sau botez cu nume si data evenimentului.
Sigur ca poti sa verifici realizarile noastre in Galeria Servus Candles.
3. Ce te-a motivat sa iti deschizi propria afacere online?
Evolutia pietei.
Cu toate ca aveam un magazin fizic in Baia Mare, vanzarile de pe Marketplace erau mai mari.
Deci clientul meu era acolo, in online.
Dupa o tentativa esuata, a doua oara a fost cu noroc prin parteneriatul cu Gomag care in 08 Mai 2021 face 3 anisori.
4. Care e cea mai mare satisfactie de business de pana acum? Dar cel mai mare risc pe care ti l-ai asumat?
Extinderea internationala pe marile piete din Europa este satisfactia nr 1.
Iar ca risc – am vandut apartamentul mostenit de la parinti si ne-am mutat in chirie pentru a cofinanta inceputurile noastre acum 11 ani.
5. Ce metoda a functionat cel mai bine in cazul afacerii tale, pentru a atrage clienti si a-ti face magazinul cunoscut?
Prima dragoste a fost si este Google Ads. Cu Facebook Ads avem o relatie dificila, in salturi. Mai facem cu ochiul la Instagram, Pinterest sau SEO
6. Din ce in ce mai multi oameni aleg calea antreprenoriala, femei si barbati deopotriva. Care crezi ca sunt cele mai mari provocari pe care le intampina antreprenorii la inceput de drum?
- Cu toate ca la inceput esti obligat sa faci multe activitati singur, odata cu dezvoltarea trebuie sa imparti din atributii echipei, deoarece nu poti excela la toate capitolele.
- Capacitatea de selectie a informatiilor relevante intr-o avalansa de stiri noi despre domeniul tau.
- Consecventa pe drumul ales.
7. Stim deja ca antreprenoriatul nu e doar „lapte si miere”. Au fost momente in care ai vrut sa renunti la business-ul tau? Ce te-a motivat sa mergi mai departe?
Au fost, sunt si vor mai fi momente dificile. De multe ori ma vad in rolul unui acrobat de la circ.
Frumos, nu? Merg pe sarma si totodata trebuie sa gasesc solutii si pe linia de productie, sau la ambalare, sa raspund la o comanda, sa intervin cand automatizarile dau erori, sa interpretez rapoartele, contabilitate, marketing etc.
Dar in toata aceasta mare agitata, o ancora puternica o reprezinta echipa Servus Candles care preia cu profesionalism din sarcinile zilei si livreaza performanta spre clientul final.
Clientul final! Da, el este motivul pentru care mergem mai departe, deoarece de acolo primim multumirea si recomandarea pentru un lucru bine facut.
8. Ce sfat ai pentru noua generatie de antreprenori si pentru femeile care isi doresc propria lor afacere?
„Lucreaza la visul tau sau altcineva te va angaja sa lucrezi la visul lui.”
Cartea sau autorul preferat?
O mie noua sute optzeci si patru – George Orwell
Secretul productivitatii tale?
Sotul – deoarece el vede imaginea de ansamblu, ma aduce frecvent cu picioarele pe pamant.
Dar au si artistii rolul lor in acest plan! Nu?
Sursa ta de inspiratie, in 2-3 cuvinte?
Dani – baiatul meu cel mare, Nicolas – mezinul si Denis – juniorul, care ne da tuturor energie cu exuberanta lui.
Multumim, Sinziana, pentru raspunsuri si inspiratie!
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- Majoritatea silentioasa – cum amplifici si loializezi acest tip de public - aprilie 29, 2025
- Cum deschizi un magazin online in Romania daca locuiesti in alta tara - aprilie 22, 2025
- Cum sa iti pastrezi clientii cand totul costa mai mult - aprilie 15, 2025