Toti facem liste.
Indiferent ca e vorba de liste de cumparaturi, lista cu dorinte, lista cu ce avem de facut in acest an sau cu ce vrem sa ne cumparam, acestea ne ajuta sa fim mai organizati si mai productivi.
De aceea, m-am gandit sa creez cateva super liste care sa te ajute pe tine, ca proprietar de magazin online.
sursa: Giphy
Stiu ca esti foarte ocupat si mai stiu ca uneori simti ca iti scapa ceva din vedere insa vreau sa intelegi ceva: e vital sa te ocupi de lucrurile importante.
Pentru restul, exista automatizari (cum ar fi GoBots in Gomag).
Am creat listele din acest articol pe baza frecventei cu care ar trebui sa bifezi task-urile pe care le mentionez (zilnic, saptamanal, lunar) si includ doar lucrurile cruciale pentru buna functionare a unui magazin online.
De asemenea, am adaugat si functia de business a fiecarui task asa ca, daca ai angajati sau colegi, simte-te liber sa le imparti si cu ei. Iata care sunt functiile de business:
- Operatiuni – operatiuni de logistica si crestere a potentialului de vanzare
- Asistenta clienti – rezolva problemele si nelamuririle clientilor
- Experienta utilizatorului – actualizarea site-ului pentru a fi mai usor de folosit
- Colectare Date – aduni date in mod activ
- Planificare – planificarea evenimentelor si task-urilor viitoare
- Analiza – concluzii din datele colectate
Super lista Gomag pentru activitati zilnice
In principiu, ar trebui sa bifezi aceasta lista in fiecare zi si, de preferat, exact in ordinea in care le-am completat.
Da, stiu, in general toti suntem predispusi sa ne ocupam mai intai de comenzi si operatiunile importante insa primele 3 lucruri din lista sunt rapid si usor de facut – n-o sa iti consume timp si poti sa le faci dimineata (pentru ca, mai tarziu, ai slabe sanse sa le mai faci).
| Activitate |
Functie |
|
| Citeste noutatile sau mentiunile despre magazinul tau online (iti poti seta alerte sau poti folosi BrandMentions) |
Colectare Date |
|
| Vezi noutatile din industria ta si miscarile competitorilor |
Colectare Date |
|
| Noteaza-ti ideile sau problemele legate de site-ul tau |
Colectare Date |
|
| Ocupa-te de comenzile din site (stocuri, procesare comenzi, ambalare si livrare) |
Operatiuni |
|
| Citeste si raspunde la email-urile clientilor | Asistenta clienti | |
| Verifica mersul campaniilor de marketing / posteaza pe Facebook si/sau Instagram | Asistenta clienti | |
| Citeste si raspunde la comentariile si recenziile urmaritorilor din Social Media | Asistenta clienti |
Citeste si: Abilitati In eCommerce: Aptitudinile Analitice
Super lista Gomag pentru activitati saptamanale
Cand ar trebui sa completezi aceasta lista? De preferat, saptamanal, in ziua in care ai cel mai putin volum de comenzi, nu sambata sau duminica.
Depinde de nisa, insa in general recomand sa fie realizata la mijlocul saptamanii.
| Activitate |
Functie |
|
| Urmareste situatia livrarilor |
Operatiuni |
|
| Proceseaza retururile / schimburile |
Operatiuni |
|
| Verifica stocurile si comanda stocuri & birotica |
Operatiuni |
|
| Rezolva activitatile de contabilitate |
Operatiuni |
|
| Suna-i sau contacteaza-i pe cei care te recomanda mai departe si ofera-le o recompensa |
Asistenta clienti |
|
| Testeaza procesul de finalizare comanda (vezi sa nu apara puncte problema) |
UX |
|
| Verifica link-urile sa nu ai pagini 404 (poti vedea situatia si in Google Search Console) |
UX |
|
| Verifica-ti site-ul pe mobil |
UX |
|
| Testeaza-ti site-ul in diferite browsere |
UX |
|
| Vezi in Analytics cum ai evoluat fata de lunile precedente si anul anterior in aceeasi perioada | Analiza | |
| Verifica raportul vanzarilor (il ai in platforma) |
Analiza |
|
| Verifica rezultatele campaniilor de marketing si decide ce urmeaza saptamana urmatoare |
Analiza |
|
| Adauga sau actualizeaza 5 descrieri originale de produs |
Operatiuni |
Super lista Gomag pentru activitati lunare
Tine cont ca nu trebuie sa faci lista intr-o singura zi, ci o poti imparti pe tot parcursul lunii. Ca sa iti fie mai usor, poti grupa task-urile pe functie si sa le rezolvi asa.
Insa nu uita ca, in lista lunara, este foarte importanta partea de analiza, pentru ca pe baza ei poti sa faci planificarea.
| Activitate |
Functie |
|
| Planifica perioadele urmatoare importante pentru vanzari (vezi sezoane, evenimente, sarbatori, anotimpuri sau istoricul magazinului) |
Planificare |
|
| Fa-ti planul cu campanii de marketing pe o luna |
Planificare |
|
| Schiteaza postarile in Social Media pe o luna (nu trebuie sa respecti planul cu exactitate) |
Planificare |
|
| Stabileste care sunt top cele mai vandute produse |
Analiza |
|
| Stabileste care sunt produsele care nu se vand foarte bine |
Analiza |
|
| Aproximeaza volumul de vanzari pentru luna urmatoare |
Analiza |
|
| Stabileste topul clientilor & verifica punctele de fidelitate |
Analiza |
|
| Actualizeaza baza cu adrese de email (renunta la cei care nu sunt activi) |
Operatiuni |
|
| Verifica firmele concurente (pret, produse noi, strategie de comunicare, email-uri etc.) |
Colectare Date |
|
| Vezi ce testimoniale ai primit si adauga-le pe site |
Operatiuni |
|
| Verifica viteza site-ului tau |
UX |
|
| Verifica paginile de iesire in Analytics si vezi cum poti sa imbunatatesti sa tii oamenii pe site pentru a lua decizia de cumparare |
UX |
|
| Testeaza Hellobar, bannerele si butoanele de actiune |
UX |
|
| Actualizeaza bannerele pentru noua campanie de marketing (daca este cazul) |
UX |
Citeste si: Platforma Gomag vs alte platforme eCommerce
Cum ti se par listele?
Poti sa le copiezi linistit intr-un document nou, sa le printezi si sa le bifezi pe masura ce completezi task-urile. Iar daca ai angajati sau colegi, ajuta-i sa fie mai organizati (mai ales daca sunt noi in firma).
Ai si alte tactici de organizare pe care le folosesti cu succes? Spune-ne despre ele in comentarii 🙂 !
PS. Nu folosesti inca platforma Gomag? Fa un test gratuit de 15 zile si vezi cum te putem ajuta sa vinzi mai mult!
Impreuna cu echipa am ajutat peste 4.000 de companii sa isi creasca afacerea pe platforma Gomag.
- Cum cresti valoarea cosului de cumparaturi chiar inainte de achizitie - martie 11, 2025
- Cum sa obtii maximum din experienta ta la Gomag SUMMIT & eCommerce Fest 2025 - februarie 25, 2025
- Cum sa iti personalizezi tema Gomag, fara programator - februarie 18, 2025